用户协议
生效时间：2025年1月1日
欢迎您使用平台服务！
本协议系由您与DGOBUY（或称“我们”）之间就DGOBUY平台（以下或简称“平台”）服务而签订。
在使用平台服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议(如果您是自然人且未满16周岁，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）各项条款，特别是限制或免除责任条款、隐私保护政策、帐号规则、法律适用和争议解决条款（包括管辖条款），以及其它以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。
若您不同意本协议，则您有充分且完全的权利退出使用平台服务（但这并不妨碍您浏览平台中的信息），您通过网络页面点击注册和/或实际使用平台服务的行为即视为您已阅读、理解并同意接受本协议。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。
定义
1.1 DGOBUY运营方：DGOBUY
1.2 DGOBUY软件：指DGOBUY提供的第三方商家商品/服务的信息分类、关键词检索及主动推送商品信息流，可供用户对感兴趣的商品/服务添加至收藏、购物车或直接下单进行购买的DGOBUY平台（包括但不限于：官方网站、定制VIP系统、小程序、公众号）。
1.3 买手合作商：指提供代买服务的企业、其他法人组织、个体工商户、自然人等主体。
1.4供应商：指提供商品或服务的企业、其他法人组织、个体工商户、自然人等主体。
1.5 物流方：指承揽并提供物流服务的第三方物流公司。
1.6仓储方：指提供仓储服务的第三方公司。
1.7 用户：指在DGOBUY平台向第三方购买商品或服务的企业、其他法人组织、个体工商户、自然人等主体。
1.8 账号：指阁下根据DGOBUY软件提供的方式设置或取得的供阁下登录及使用DGOBUY软件的编码，该编码可能是阁下的手机号码/邮箱地址，也可能是阁下根据DGOBUY软件的规则编辑或设置的其他数字及/或文字及/或其组合。
1.9信息：指阁下在DGOBUY通过阁下授权的第三方获取的用户相关信息、文件、资料，包括但不限于阁下提交、发布的阁下的名称、姓名、年龄、性别、联系方式、工作/居住地址、银行账户信息、身份证号及身份证载明的其他信息等个人基本信息，以及阁下为申请、使用DGOBUY软件所提供的服务/商品交易而提交的其他的主体相关信息。
1.10 账户钱包：指阁下在DGOBUY软件内的余额钱包/赠送钱包。
1.1 协议范围：考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与平台之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），您也应当加以遵守。
1.2 服务范围：我们可能通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的平台服务，包括但不限于移动应用程序（“APP”）、PC端网站、小程序以及其他形式。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。
1.3 修改与更新：我们有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用平台服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用平台服务。
1.4 平台授予各类主体（用户、买手合作商、供应商、仓储方和物流方）一项独有的、不可转让的许可，以供您使用平台服务，根据您注册时所选择的主体类型，您将享受相对应的服务。
2.1 在您浏览平台的过程中，我们为您提供了第三方商家商品/服务的信息分类、关键词检索及主动推送商品信息流等功能，以便更好地匹配您的购物需求。您可以对您感兴趣的商品/服务添加至收藏、购物车或直接下单进行购买。
2.2 本平台为买手合作商、供应商、物流方、仓库方提供信息中介服务，阁下与以上各方之间形成的法律关系而产生的法律后果均与平台无关。
2.3 通过平台，您可以便捷地进行交易订单的管理，查看您的订单的状态、红包、积分信息、售后情况。
2.4 为交易达成以及提升体验等目的，平台亦将为您提供更为友好完善的交易规则服务，并优化和引入物流、支付、交收等第三方服务。由此发生的法律关系是由您和该等第三方服务商之间形成，和平台无关。
2.5 您同意并知悉，平台中的具体内容、功能和形式由平台根据实际情况按“现状”实时提供，我们有权自行确定平台服务的具体内容、功能和形式，有权自行决定增加、变更、中断和停止平台具体的内容、功能和形式。具体以平台实时呈现的服务内容、功能和形式为准。
3.1 您可以按照平台注册页面提示填写信息，通过注册平台帐号进行登录，同时，平台也支持使用第三方帐号（如微信帐号）进行登录的功能，我们将会通过APP或小程序界面的跳转以实现获得您本人对通过第三方帐号登陆的授权，您也可以随时在第三方平台进行操作，取消对我们的登录授权。
3.2 您知悉并理解，在您注册、登录平台后，我们会为您配置生成您在平台的帐号，为您配置的帐号之所有权归平台所有，您在本协议有效期内仅享有使用权。未经平台同意，您的帐号仅供您本人使用，帐号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用。若阁下的账号出现上述情况，平台依法有权要求阁下重新进行实名认证并提交资料不存在以上情形，在平台依法做出决定之前，根据国家有关规定，平台可以对阁下的账号采取限制功能、暂停服务等处置措施。
若您将帐号信息或权限转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用，使您的账号涉及电信网络诈骗的，并且构成违法犯罪的，您将面临刑事控告或者行政控告。
请您理解并知悉，您对授权登录的第三方帐号的使用应适用第三方平台的帐号管理规则，您可前往第三方平台进行了解。
3.3 您知悉并理解，如不同帐号绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备号或相同收货信息，所述不同帐号将可能被视为关联帐号（即同一用户），在此情况下，我们有权进行合并或强制注销相关帐号。
3.4 如果您需要注销您的帐号，您可以联系我们的客服进行操作，我们将在核实您的身份并清理帐号资产（例如账户金额、红包、优惠券等）并确认无纠纷争议后，提供帐号注销服务。在注销帐号之后本协议即终止，我们将停止为您提供任何服务，您无法通过该帐号登陆和使用平台服务，和帐号关联的相关虚拟权益（包括但不限于用户身份资格、虚拟积分、优惠券等全部权益）亦永久消除。
3.5 平台将根据法律法规的规定为您提供帐号安全保障责任。您亦有责任自行负责保管帐号的用户名和密码等信息，若您的帐号可能导致账户遭窃/遗失的情况，您需要立即通知平台，否则因该等事项引发的法律责任可能由您自行承担。凡使用平台服务登录帐号和登录凭证的行为，平台服务视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为平台服务用户行为的有效凭据。
4.1 平台仅向您提供信息中介服务，请您知悉并了解平台上的信息系用户或服务发包方自行发布，且可能存在风险和瑕疵。如您发现平台上的服务信息存在真实性等问题，请您及时通知并联系我们，平台将进行核查并采取相关措施，切实保障您的合法权益。鉴于平台的海量信息及技术能力有限，平台可能并不能完全审查所有服务需求信息的相关内容是准确、可靠和没有错误的，如您发现任何错误，请及时与平台联系。
4.2 除非另有证明，平台记录保存的商品及交易等数据是您使用平台服务并据以解决争议事项的唯一有效证据。
4.3 在服务过程中，请您务必仔细确认服务发包方提供的服务需求信息的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在接单时核实服务发包方或者发包方客户的联系地址、电话、收货人信息。如您填写的服务提供者非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果由您承担。您承诺接单视为您认可订单中包含的所有信息都是正确和完整的。
由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解，如因系统故障或平台（包括服务发包方）重大误解导致显示信息明显不合理的(包括但不限于房屋价格明显偏高等)，请勿进行下一步操作，如您明知显示信息明显不合理仍然承诺接受订单的，将可能被视为恶意接受订单行为，平台将有权冻结和/或取消本次交易。
4.4 您同意在使用平台服务的过程中遵守诚实信用原则，您的接受订单行为应当基于真实的需求，不得存在与第三方合作实施虚假服务和虚进行虚假评价以及恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。如果平台根据您的登录帐号下的交易记录及其他相关信息，发现您有（或可能有）扰乱平台正常交易秩序的行为的，则平台有权自行暂停您的接受订单的权限，或单方取消您的订单，且无须由此向您承担法律责任。
4.5 您在使用平台交易过程中与用户、供应商、买手服务商、仓储方或者物流方发生争议的，争议双方中的任何一方均有权选择一下途径解决：
（1）与争议双方自主协商；
（2）请求平台客服提供的争议调处服务；
（3）请求消费者保护协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（4）向有关行政部门投诉；
（5）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
（6）向人民法院提起诉讼。
请您理解并知悉，我们会根据已有的信息和审慎的判断对争议进行调处，如您对平台的调处结果不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议。调处方对争议的调处决定免责。
5.1 您保证合理地使用平台服务，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。
5.2 行为禁止：您可在本协议约定的范围内使用平台及服务，您不得从事以下行为：
（1）超出授权或恶意使用平台服务；
（2）利用平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等；
（3）利用平台侵害他人财产权、知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益；
（4）恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据；
（5）进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用平台及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；
（6）对平台进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现平台的源代码和算法，未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除平台或文档上的任何所有权声明或标签，或将其他软件与平台合并；
（7）进行任何破坏我们提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众；
（8）从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
若平台发现您实施上述行为或者平台收到公安机关、电信主管或者网信主管部门关于您的通知，平台有权对您的账号进行核验，平台依法有权要求阁下重新进行实名认证并要求阁下提交资料证明不存在以上行为或者主管机关通知中的行为，在平台依法做出决定之前，根据国家有关规定，根据风险情况，平台采取限期改正、限制功能、暂停使用、冻结资金、关闭账号、禁止重新注册等处置措施。
若您对平台的决定有异议，您可以依法向平台申诉，平台核查通过的，平台会解除有关措施；若平台核查不通过，您仍有异议的，您有权通过法律途径主张您的权利。
5.3 信息内容规范：为了营造良好网络生态，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，我们将根据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规，自觉践行社会主义核心价值观，营造清朗的网络空间，并开展的弘扬正能量、处置违法和不良信息等相关活动。用户亦承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。
5.3.1 我们鼓励您制作、复制、发布含有下列内容的信息：
（1）宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，全面准确生动解读中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的；
（2）宣传党的理论路线方针政策和中央重大决策部署的；
（3）展示经济社会发展亮点，反映人民群众伟大奋斗和火热生活的；
（4）弘扬社会主义核心价值观，宣传优秀道德文化和时代精神，充分展现中华民族昂扬向上精神风貌的；
（5）有效回应社会关切，解疑释惑，析事明理，有助于引导群众形成共识的；
（6）有助于提高中华文化国际影响力，向世界展现真实立体全面的中国的；
（7）其他讲品味讲格调讲责任、讴歌真善美、促进团结稳定等的内容。
5.3.2 您不得制作、复制、发布含有下列内容的违法信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
（11）法律、行政法规禁止的其他内容。
5.3.3 我们也将依法采取措施，防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息：
（1）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（2）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
（3）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（4）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（5）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
（6）煽动人群歧视、地域歧视等的；
（7）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（8）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
（9）其他对网络生态造成不良影响的内容。
5.4 信息内容的使用规范
5.4.1 未经我们书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对平台中信息内容进行如下行为：
（1）复制、读取、采用平台的信息内容，用于任何形式的商业用途；
（2）擅自编辑、整理、编排平台及相关服务的信息内容后在平台及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
（3）采用不正当方式，自行或协助第三人对平台及相关服务的信息内容产生流量、阅读量或交易引导、转移、劫持等不利影响。
5.5 服务规范
5.5.1 您承诺及保证您是有权行使本协议的法人、非法人组织或者自然人（符合相关法律法规规定的、年满十八周岁、并具有完全的民事行为能力和民事权利能力的自然人）。
5.5.2 您承诺及保证具有订立和履行本协议的全部法律权利（例如具有承揽订单业务的资质证书）和能力，本协议规定的义务应是对您合法、有效和有约束力的义务，可以根据本协议的约定对阁下执行。本协议的订立和履行应不会构成对任何文件、合同或适用法律的违约或违反。
5.5.3 您承诺您的资金为合法、安全的自有资金，不存在不诚实经营、诈骗客户资金等违法经营行为所得，或盗窃、受贿、侵占挪用公司财产、毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等行为所得资金，不存在洗钱行为来掩饰其资金非法来源，获取不法收益的行为。不涉及与洗钱相关的大额现金交易、可疑交易、恐怖融资交易。
5.5.4公安机关、电信主管机关、网信主管机关等办理电信网络诈骗案件向平台调取证据、要求平台提供技术支持和协助时，平台依法将您的相关信息提交给以上机关，根据《中华人民共和国个人信息保护法》，平台无需通知您和征得您的同意。
5.5.5您与平台之间为信息中介关系，除此之外，双方不存在其他法律关系。平台或者平台员工及平台关联方与您进行的信息沟通或者其他行为均不改变双方之间的信息中介关系。
您通过平台与用户、买手合作商、供应商、物流方、仓储方发生的法律关系及相应法律后果与平台无关，您不得以任何形式向平台提取投诉或者诉讼等，在您与用户、买手合作商、供应商、物流方、仓库方的纠纷中，您不得将平台及关联方列为被告的或者第三人，否则平台有权要求您或者服务提供方支付平台因此产生的全部费用（包括但不限损害赔偿、预期损失、商誉损失、律师费、差旅费、担保费、保全费等费用）。
6.1 尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度，平台将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺，除非获得用户同意，平台不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。
6.2 安全保护：我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
6.3 信息使用与披露：我们有权在遵守法律法规的前提下，以明示的方式获取、使用、储存和分享您的个人信息。我们不会在未经您授权时，公开、编辑或透露您的个人信息及您保存在我们这里的非公开内容。
6.4 您同意，我们有权通过cookie等技术收集您的使用行为信息，并在经过数据脱敏使之不再指向、关联到您个人的身份信息时，自由使用脱敏后的纯商业数据。当然，您也可根据自己的偏好删除Cookie，但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。目前删除Cookie的一般路径是浏览器：“设置-清除数据”，或者将手机系统还原/清除。
6.5 在遵守本协议项下特别约定的个人信息保护与隐私政策外，我们希望您认真并完整阅读我们特别针对平台而制定并适时发布的《隐私权政策》，这将更有助于保障您的个人信息。
7.1 您同意在接受我们提供服务的同时，允许我们在遵守法律法规的前提下自行或由第三方广告商向您发送、展示广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息）。如您对发送、推荐的广告或信息不感兴趣，您可以基于我们提供的相关技术选项，控制系统向您展示或不展示/减少展示相关类型的广告或信息。
8.1 我们对平台中所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；除依法由用户享有著作权的内容之外，平台的整体内容的知识产权归我们或关联公司所有。
8.2 您在使用我们服务时利用平台及服务所发表上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的知识产权归您所有（或由第三方内容提供方和您另行约定），但是基于平台运营的需求，您确认您对该等信息的发表、上传行为视同为对我们授权知识产权的使用、复制、传播等权利。
8.3 基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益，除法律法规另有规定外，我们享有独立的使用权益而无须获得您的同意。
8.4 内容维权授权。在法律法规允许的范围内，您同意并授权我们就侵犯您合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭等行为）采取任何形式的法律行动，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。
9.1 我们对于您自平台而获得的所有他人、第三方的信息、内容或者广告宣传等任何资讯（以下统称“信息”），除法律明确规定外，不保证真实、准确和完整性。如果任何单位或者个人通过上述“信息”而进行任何行为，您须自行甄别真伪和谨慎预防风险。您在接受平台及服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容，在任何情况下，我们均不对任何此等内容承担任何责任。无论何种原因，我们不对任何非与我们直接发生的交易或行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。
9.1 产品风险与运输风险
（1）DGOBUY将尽最大努力使销售的产品与网站上发布的产品描述和图案保持一致。但是，产品会受到各种因素的影响，例如照明、颜色、设备以及每台计算机的色差和分辨率。我们不能保证产品中描述的信息与产品完全相同。特别是颜色问题，请以实际项目为准。
（2）DGOBUY将通过用户提供的URL购买产品，通常购买服务通常会在6-15个工作日内完成，但DGOBUY不做出最终承诺（这也取决于用户选择的“国际运输方式”）。如果产品缺货、价格变动、交货不及时或商品异常或其他不可抗拒因素，购买无法正常完成，我们会及时与用户沟通，但DGOBUY不会对损失负责。
（3）如果您购买的商品涉及售后（如物品缺失、损坏、有缺陷等），请参考帮助中心的“退/换货原则及程序”，并在收到包裹后72小时内申请售后服务，逾期将不再被接受。
（4）DGOBUY不对因用户原因导致包裹未能送达目的地负责。
（5）DGOBUY不接受客户与商家协商的任何其他条件。DGOBUY的会员客户只能享受官方网站上公布的“DGOBUY”促销和促销活动的权利，不再享有任何其他的权利。
（6）如果您使用直接运输服务（自己购买商品），请确保您的包裹中不包含违禁物品，如果您的包裹因违禁物品而被海关查获，平台不承担任何法律责任。
（7）平台仅是购物代理和代发货代理，不承担货物毁损灭失的风险。
9.2 鉴于互联网服务的特殊性，您理解并同意我们在以下情况下无需对您所遭受的损失（包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失）承担责任：
（1）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致平台及服务障碍不能正常运作；
（2）由于计算机病毒、木马、其他恶意程序、黑客攻击、电信部门及网络运营公司技术调整或故障、系统维护等原因而造成平台及服务中断或延迟；
（3）由于法律法规的变更、司法机关及行政机关等的命令、裁定等原因而导致的平台及服务中断、终止或延迟。
10.1 如果我们发现、收到他人举报或投诉您违反本协议约定或违反法律法规和国家有关规定的，我们有权采取警示、冻结、终止/中止/限制使用帐号等功能、解除或终止本协议，或提出损害赔偿等措施。
10.2 若您的行为给我们造成损失的（包括但不限于直接损失、名誉损失、第三方的罚款、索赔等），我们有权全额向您追偿，如您在平台中有保证金、虚拟货币等财产或优惠券等虚拟权益的，我们有权冻结。
10.3 本协议终止后，除法律有明确规定外，平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。本协议终止后，平台仍享有下列权利：根据法律规定，继续保存您留存于平台的的各类信息；对于您过往的违约行为，平台仍可依据本协议向您追究违约责任。
11.1 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用英国法律。
11.2 如双方就平台服务协议内容或其履行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向深圳国际仲裁院提起仲裁。
12.1 如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下：
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